返金ポリシー

当店では、お届けした商品に不良がある場合や、当店の手違いによる誤配送があった場合に限り、返品・交換・返金を承っております。

■ 対応条件

以下のすべての条件を満たす場合に限り、対応させていただきます。

  • 商品に不良・欠損がある場合

  • 当店の発送ミスによる商品違いがあった場合

  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

  • 未使用・未洗濯の状態であること

  • タグ・付属品等がすべて揃っていること

※事前のご連絡なしにご返送いただいた商品は、受け取りをお断りする場合がございます。

 

■ 対応方法

不良・誤配送が確認された場合は、下記いずれかの対応をいたします：

  • 正しい商品への交換（在庫がある場合）

  • 商品代金のご返金（決済方法に準ずる）

※返送料・再送料は当店が負担いたします。


■ お客様都合による返品・交換・返金について

イメージ違い・サイズ違い・注文間違い・不要になったなどのお客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

 

■ 返品・交換のお問い合わせ

返品や交換をご希望の場合は、必ず「お問い合わせフォーム」または以下の連絡先よりご連絡ください：hood.mementomori@gmail.com